Каталог

Условия возврата и обмена

В каких ситуациях я могу вернуть товар? 

Вы можете вернуть или обменять новый товар без следов эксплуатации в течение 14 дней с момента покупки. Обратите внимание: не все категории товаров подлежат возврату, согласно закону «О защите прав потребителей». 

Можно вернуть или обменять товар, если:

  • при осмотре нового товара вам не подошел цвет, размер или другие технические характеристики;
  • товар не такой, как вы ожидали;
  • товар не соответствует описанию или фото;
  • товар ненадлежащего качества. 

Важно! Товар не должен утратить товарный вид.

Условия возврата или обмена товара

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки (для товаров надлежащего качества)

Наша компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства

Порядок возврата:

- в городе Киеве в пункте выдаче по адресу: ул. Декабристов, 3

- вы можете вернуть товар курьерской службой в течение 14 дней с момента покупки. Оплата доставки за счет отправителя. Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» нужно отменить. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.

Как мне вернут деньги за товар?

Вы можете выбрать удобный способ возврата средств при возврате. Доступные варианты:

  • На карту (при возврате укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке).
  • Наличными - при оплате товара наличными, если возврат осуществляется в пункте выдачи.

Обычно деньги возвращаются через 1-3 дней