Условия возврата и обмена
В каких ситуациях я могу вернуть товар?
Вы можете вернуть или обменять новый товар без следов эксплуатации в течение 14 дней с момента покупки. Обратите внимание: не все категории товаров подлежат возврату, согласно закону «О защите прав потребителей».
Можно вернуть или обменять товар, если:
- при осмотре нового товара вам не подошел цвет, размер или другие технические характеристики;
- товар не такой, как вы ожидали;
- товар не соответствует описанию или фото;
- товар ненадлежащего качества.
Важно! Товар не должен утратить товарный вид.
Условия возврата или обмена товара
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки (для товаров надлежащего качества)
Наша компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства.
Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства
Порядок возврата:
- в городе Киеве в пункте выдаче по адресу: ул. Декабристов, 3
- вы можете вернуть товар курьерской службой в течение 14 дней с момента покупки. Оплата доставки за счет отправителя. Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» нужно отменить. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.
Как мне вернут деньги за товар?
Вы можете выбрать удобный способ возврата средств при возврате. Доступные варианты:
- На карту (при возврате укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке).
- Наличными - при оплате товара наличными, если возврат осуществляется в пункте выдачи.
Обычно деньги возвращаются через 1-3 дней